ご利用案内

送料

税込価格5,000円以上のご利用で送料無料！
ご注文金額が5,000円未満の場合は別途送料をいただきます

配送はヤマト便にてお送り致します。
13時までのご注文につきましては翌営業日発送が可能です。
お届け日、時間帯をご指定いただけます。

ポイントサービスについて

ご購入金額（税込・送料除く）に対してポイントを還元、次回ご購入時より1ポイント＝1円としてご利用いただけるお得なサービスです。
通常購入によるポイント還元率は5%、定期購入によるポイント還元率は10%がご登録のアカウントに付与されます。
※定期購入により付与されたポイントにつきましては、次回定期購入対象商品より自動的に適用されます。
※当ポイントはワカサプリストアでのみご利用が可能です。

詳しくは「ポイントの貯め方、使い方」をご覧ください。

いたずら・なりすまし注文について

いたずら注文や他人になりすました注文、注文後の所在不明や代金引換時の受け取り拒否などの悪質な迷惑行為が発生しております。

誠に残念ではありますが、当社ではこうした行為に対し、やむを得ず以下のような措置を取らせていただくことと致しました。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

注文時の対応

被害を未然に防ぐために、ご注文いただいたメールアドレス、または電話でのご連絡が取れない場合、ご注文のキャンセルをさせて頂くことがございます。 また、過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。

代引き商品の受け取り拒否について

配送業者が残す不在票で再配達の希望日時のご指定をお願いいたします。お送りした商品はお客様の責任により必ずお引き取りされるようお願いいたします。
万が一、荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引き取りいただけない場合には、荷物は当店に戻ります。
その場合は、往復の正規運賃、代引手数料、請求書郵送料の実費をご請求いたします。
この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所へ法的手続きを行います。審理日に出頭していただきますので、裁判所までお交通費をご負担ください。また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。

なりすまし注文、いたずら注文について

架空または他人の個人情報を勝手に記入し、代引きや後払いでの支払いで注文をし、商品が届いた際に、「商品を頼んでいない」、「そんな人はいない」といった理由で受け取りを拒否されることです。これは、なりすまし注文が考えられます。
警察へ被害届を提出すると共に、掲載からプロバイダに情報の開示請求を行います。注文者を特定し、損害賠償を請求いたします。
または、当社が開示の仮処分申請を裁判所に起こし、開示命令を行使して、いたずら注文者を特定の上、損害賠償請求を致します。
また、実際には本人が注文をして、商品受け取り時に「頼んでいない」と主張するいたずら注文の場合もあります。あるいは、商品を配送センター等で受け取り、「商品が届いていない」、「頼んでいない」と主張する詐欺行為の場合もあります。これらも警察へ被害届を提出し、損害賠償を請求いたします。

お客様への迅速な商品発送、円滑なサービスを継続するために上記の対応を取らせていただきます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。